1. Kush jemi

Forcon është platformë për bashkëpunim mes trajnerëve dhe klientëve (plan stërvitjeje, ushqimi, progres, komunikim). Përpunimi i të dhënave bëhet nga ekipi ynë me seli në Kosovë dhe partnerët tanë teknikë (p.sh. ofruesit e hostimit dhe bazës së të dhënave).

2. Çfarë të dhënash mbledhim

• Të dhënat e llogarisë: emri, mbiemri, email-i, numri i telefonit, fjalëkalimi (i ruajtur i enkriptuar), foto profili dhe cover.
• Të dhënat e profilit fitnes: pesha, qëllimet, të dhëna rreth trupit, përshkrimi “rreth meje”, preferenca të stërvitjes.
• Të dhënat e aktivitetit fitnes: oraret e stërvitjes, planet e caktuara nga trajneri, stërvitjet e përfunduara, streak-et, hapat, kaloritë, uji, dhe të tjera matje që i regjistroni brenda aplikacionit.
• Të dhëna nga HealthKit / pajisja: vetëm nëse jepni leje, lexojmë të dhëna si hapat dhe kaloritë për të shfaqur progresin tuaj.
• Foto & media: fotot e progresit, fotot e profilit dhe imazhet e tjera që ngarkoni.
• Komunikimi: mesazhet mes trajnerit dhe klientit, njoftimet në feed dhe njoftimet push (p.sh. “sot ke stërvitje”).
• Të dhëna teknike: modeli i pajisjes, sistemi operativ, versioni i aplikacionit, adresa IP, logime teknike dhe identifikues anonimë për qëllime sigurie dhe diagnostikimi.
• Të dhënat e abonimit: lloji i paketës, statusi i abonimit, datat e aktivizimit/skadimit. Ne nuk ruajmë numra kartash krediti; pagesat procesohen nga ofrues pagesash të jashtëm.

3. Si i përdorim të dhënat

Të dhënat tuaja i përdorim vetëm për këto qëllime:

• krijimin dhe mirëmbajtjen e llogarisë suaj në Forcon;
• shfaqjen e planeve të stërvitjes/ushqimit dhe progresit tuaj;
• komunikimin mes jush dhe trajnerit tuaj brenda aplikacionit;
• dërgimin e njoftimeve brenda aplikacionit dhe njoftimeve push;
• menaxhimin e abonimeve dhe qasjes në përmbajtje;
• analizimin anonim të përdorimit për të përmirësuar shërbimin;
• garantimin e sigurisë (p.sh. parandalimi i abuzimit ose qasjes së paautorizuar);
• përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe kontabël.

4. Me kë i ndajmë të dhënat

Ne nuk shesim dhe nuk japim me qira të dhënat tuaja te palë të treta për marketing. Të dhënat mund të ndahen vetëm me:

• Trajnerin / klientin tuaj: sipas rolit në platformë (trajneri sheh të dhënat e klientëve të tij; klienti sheh planet e trajnerit të tij).
• Ofrues teknikë: si Supabase (bazë të dhënash dhe autentikim), ofrues të njoftimeve push dhe email-it, ofrues hostimi, vetëm sa nevojitet për funksionimin e aplikacionit.
• Ofrues pagesash: kur kryeni pagesa, disa të dhëna bazë për transaksionin mund të kalojnë te ofruesi i pagesës (p.sh. PayPal / Stripe) sipas kushteve të tyre.
• Autoritetet ligjore: vetëm kur kjo kërkohet me ligj ose për të mbrojtur të drejtat tona ligjore.

5. Sa kohë i ruajmë të dhënat

• Të dhënat ruhen për aq kohë sa llogaria juaj është aktive dhe për një periudhë të arsyeshme pas mbylljes, për qëllime ligjore dhe kontabël.
• Kur përdorni opsionin “Fshi Llogarinë” në aplikacion, ne anonimizojmë profilin tuaj (p.sh. emri zëvendësohet me “Përdorues i fshirë”) dhe fshijmë identifikuesit që ju lidhin drejtpërdrejt me të dhënat e progresit.
• Kopjet rezervë (backup) mund të mbahen për një periudhë të kufizuar para se të mbishkruhen automatikisht.

6. Siguria e të dhënave

Përdorim shifrimin (HTTPS), kontrolle qasjeje dhe praktika moderne sigurie për të mbrojtur të dhënat tuaja. Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt, por ne punojmë vazhdimisht për të minimizuar rreziqet.

7. Fëmijët

Forcon nuk synohet për fëmijë nën moshën 16 vjeç. Nëse mësojmë se kemi mbledhur të dhëna nga një përdorues nën këtë moshë pa pëlqimin e prindit/kujdestarit, do të fshijmë informacionin sa më shpejt të jetë e mundur.

8. Të drejtat tuaja

• Të shikoni dhe përditësoni të dhënat e profilit nga aplikacioni.
• Të fshini llogarinë tuaj nga seksioni i profilit (“Fshi Llogarinë”).
• Të na kontaktoni për qasje më të detajuar, korrigjim ose kufizim të përpunimit në support@forcon.al.

9. Kuadri ligjor dhe ndryshimet

Kjo politikë bazohet në ligjet në fuqi në Kosovë dhe parimet e përgjithshme të mbrojtjes së të dhënave (përfshirë kërkesat e Apple App Store dhe Google Play). Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here; versioni më i fundit është gjithmonë i disponueshëm në forcon.al/privacy-policy.

10. Kontakt

Për çdo pyetje rreth privatësisë ose mënyrës si i trajtojmë të dhënat tuaja, na shkruani në support@forcon.al.